

Hamburg Tüketiciyi Koruma Merkezi, Milka markalı çikolatalarda sene başında yaptığı zammın ardından ürünlerin gramajında da azaltmaya giden Milka’nın üreticisi Mondelez şirketine dava açtı. Hamburg Tüketiciyi Koruma Merkezi’nden Armin Valet, 1 Eylül Pazartesi günü yaptığı açıklamada, “haksız rekabet” ve “hileli ambalaj” suçlamasıyla Bremen Bölge Mahkemesi’ne başvurduklarını, konunun sorumlu mahkemece karara bağlanmasını amaçladıklarını belirtti. Milka, sene başında kakao fiyatlarındaki artışı gerekçe göstererek ürünlerine yüzde 48’e varan zamlar yapmış, kısa süre sonra birçok ürünün gramajını 100’den 90 grama düşürmüştü.
Hamburg Tüketiciyi Koruma Merkezi uzmanı Valet ayrıca yasama organlarını da “küçülen ambalaj içerikleri hakkında bağlayıcılığı olan düzenlemeler yapmaya” çağırdı.
Tüketiciyi Koruma Merkezi: Müşteri aldatılıyor
Hamburg Tüketiciyi Koruma Merkezi’nden gıda uzmanı Armin Valet, birçok tüketicinin Milka çikolatasını yıllardır alıştığı ambalajda satın aldığını ve görsel olarak değişmeyen çikolatayı satın alırken gramajın da değişmediğini varsaydığını belirtiyor: “Ancak tüketiciler aldatılıyor, çünkü 90 grama indirilen birçok Milka çeşidi için müşteri ya aynı parayı ödüyor ya da onu daha yüksek fiyata satın alıyor.”
Tüketiciyi koruma merkezlerinin tespitine göre, Milka çikolatalarındaki fark ancak yeni ürün ile eski ürün yan yana konup doğrudan karşılaştırılırsa fark ediliyor. Uzmanlar, Milka’nın bunu, ambalaj ve tasarım aynıyken, yeni paketteki çikolatanın yaklaşık bir milimetre daha ince olmasıyla yaptığını kaydediyor.
Olayın mahkemeye intikal etmesi de buna dayanıyor. Zira Hamburg Tüketiciyi Koruma Merkezi uzmanlarına göre, gramajdaki azalmaya dair paketler üzerinde açık ve net, kolayca görülebilir bir ibare olması gerekiyor. İbare ambalajın ön yüzünde küçük bir şekilde yer alıyorsa da onlara göre bu kolayca gözden kaçabiliyor.
Merkez, yaptıkları suç duyurusuyla şimdi bu konuda bir mahkeme kararı çıkmasını ve bu tür değişikliklerin ambalajlar üzerinde tüketicinin anlayabileceği netlikte yer almasını amaçlıyor.
Tüketicilerden Milka’ya negatif ödül
Milka’nın ünlü Alp sütlü (Alpenmilch) çikolatası, tüketici örgütü Foodwatch tarafından düzenlenen çevrimiçi bir oylamada geçen ay “Yılın En Küstah Reklam Yalanı” seçilmiş, olumsuz “Altın Rüzgar Gülü” ödülüne layık görülmüştü. Milka Alpenmilch çikolatasının fiyatını sene başında 1,49 eurodan 1,99 euroya yükseltilmiş, kısa süre sonra da ürün içeriği 100 gramdan 90 grama düşürülmüştü. Tüketiciler, bu durumun sonuç olarak çikolatanın fiyatında yüzde 48’lik artışa yol açtığı gerekçesiyle Milka’yı olumsuz ödülde birinciliğe layık görmüştü.
Foodwatch’tan Rebekka Siegmann, “Milka, küçülen ambalajın mükemmel bir örneği ve tam da bu nedenle tüketiciler onu yılın en küstah reklam yalanı seçti. Gizli fiyat artışları, gıda endüstrisinin giderek daha popüler hale gelen bir hilesi” değerlendirmesini yapmıştı.