Ata Bilişim 7/24 Sizin Yerinize Yapay Zeka Yanıtlasın

7/24 Sizin Yerinize Yapay Zeka Yanıtlasın (WhatsApp, Instagram, Messenger) Düşünün... Saat gece 03.00. Siz mışıl mışıl uyuyorsunuz. Telefon sessizde. Ama Instagram hesabınıza biri "Bu ürün stokta var mı?" diye yazıyor. Aynı anda WhatsApp'tan bir müşteri fiyat listesi istiyor. Web sitenize giren yabancı bir ziyaretçi ise hizmetleriniz hakkında bilgi almak istiyor. Sabah telefonunuzu elinize aldığınızda ise mesajlar okunmayı bekliyor... Ve müşterilerin bir kısmı çoktan başka firmaların kapısını çalmış oluyor. Kulağa tanıdık geliyor değil mi? İşte son dönemin en çok konuşulan teknolojilerinden biri olan yapay zekâ destekli chatbotlar tam da bu noktada devreye giriyor. "Chatbot" kelimesi kulağa biraz teknik geliyor olabilir. Aslında yaptığı iş oldukça basit. Firmanızın dijital çalışanı gibi düşünülebilir. Ne uyuyor, ne izin istiyor, ne de "Bir dakika, hemen ilgileniyorum." deyip müşteriyi bekletiyor. Üstelik sadece web sitenizde değil... WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger ve diğer dijital kanallardan gelen mesajlara da saniyeler içinde cevap verebiliyor. Daha da güzeli, sadece Türkçe değil. İngilizce, Almanca, Rusça hatta onlarca farklı dilde müşterilerinizle iletişim kurabiliyor. Örneğin araç kiralama sektöründesiniz... İngiltere'den gelen bir turist araç seçeneklerini soruyor. Chatbot müsait araçları listeliyor, fiyat bilgisini paylaşıyor ve rezervasyon sürecini başlatıyor. Ya da özel bir kliniğiniz var... Hasta muayene saatlerini öğrenmek istiyor. Chatbot gerekli bilgileri aktarıyor. Mobilya satıyorsunuz... Teslimat süresini açıklıyor. Bir eğitim kurumusunuz... Kurs tarihlerini ve kayıt şartlarını anlatıyor. Kısacası sürekli aynı soruları cevaplamak yerine çalışanlarınız gerçekten uzmanlık gerektiren işlere odaklanabiliyor. En güzel tarafı ise müşteri "Mesai saatleri dışında yazdım, sabah cevap gelir." diye düşünmüyor. Çünkü cevap anında geliyor. Teknoloji artık sadece büyük şirketlerin ulaşabileceği bir lüks olmaktan çıktı. Küçük ve orta ölçekli işletmeler de müşteri memnuniyetini artırmak ve satışlarını geliştirmek için yapay zekâ destekli çözümleri tercih etmeye başladı. Ata Bilişim sayesinde bu teknoloji artık Kıbrıs'taki işletmeler için de erişilebilir durumda. Firma; web sitesi, WhatsApp ve Instagram gibi farklı iletişim kanallarını tek noktada birleştiren, 7 gün 24 saat çalışan ve çok dilli hizmet verebilen yapay zekâ destekli chatbot çözümlerini piyasaya sürdü. Eskiden müşteriler dükkânın önünden geçerken vitrininize bakardı... Bugün ise önce Google'da sizi arıyor, sonra Instagram hesabınıza göz atıyor, en son da WhatsApp'tan mesaj gönderiyor. Sorulması gereken soru artık şu: Çağın gerekliliklerini yakalayacak mıyım, yoksa müşterilerimi cevap veren rakiplerime mi bırakacağım? Detaylı bilgi için 0533 882 30 30 numaralı telefondan Ata Bilişim ile iletişime geçebilirsiniz.